资料

案例一: 美国沃尔玛超市

关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例子就是沃尔玛啤酒加尿布的故事。

一般看来,啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。但是沃尔玛一年内数据挖掘的结果显示,在居民区中尿布卖得好的店面啤酒也卖得很好。原因其实很简单,一般太太让先生下楼买尿布的时候,先生们一般都会犒劳自己两听啤酒。因此啤酒和尿布一起购买的机会是最多的。这是一个现代商场智能化信息分析系统发现的秘密。这个故事被公认是商业领域数据挖掘的诞生。

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谈到市场策略,相信很多企业会自然而然地联想到铺天盖地的广告、效果轰动的市场活动;而对于市场部门的负责人来讲,除了监督及处理以上的各种工作外,还需面对更多策略性和规划性的工作:如准确地选择市场投放对象和方式、有效地效果评估、合理地分配费用等。在市场越来越成熟的今天,竞争日趋激烈,有效的市场运作方式,无疑能在节约成本的条件下,尽可能多地给企业业务带来推动作用。

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大家好,从今天开始我们将开始第三章,CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT,的学习。今天的课堂内容同样有3个部分:

①复习上次课的内容与词汇;
②客户关系管理的第一部分;
③项目演示;

好了,让我们开始吧。

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大家好,相信各位一定在经历我系的期中考核,先在这里祝大家取得好成绩。上次课里,我们做了个小演讲,各小组的表现都不错。我还记得王明燕组入细的分析(BTW,邮件已收到,但回复的邮件被退了回来);陈泓宇组的服装创意;王凯组的官样分析;还有关于农产品的小组报告,以及陈安明组的旅游网站分析。我是凭记忆写的,如果组名弄错了,还请大家提醒。

今天的课内容主要有三:①复习;②总结第二章;③总结我们上次课的项目策划;好了,闲话少说,让我们开始吧。

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 所有修电子商务课程的同学请注意:

电子商务课程将在下周举行一次中期测评,测评成绩以30%记入期末总评;测评形式如下: Continue Reading

各位晚上好。今晚有我系的演讲比赛,也有电商的presentation,比较热闹;因此,有同学给我抱怨说,时间冲突,presentation没准备好;这个理由倒是比较充分。

总的来说,我是比较通情答理的人。因此,本次课的安排如下:

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10月23日

已收集了各位老师的发票
赵奂:52.30元 (出租车发票);
胡老师:284.30元 (书费);
佳美:94.10元 (书费);
志亭:100.00元(通讯费);8.00元(邮费);556.00元(书费)
注:好多发票过期不能用,抱歉。

下一步,等待设备购买的发票

备注:该文档会随时间更新,请大家关注。

附录

书费清单:

电子商务英语写作/阅读购书清单

1. 风华《商务英语写作指南》,世界图书出版公司北京公司200412月。

ISBN 7506268000,定价:¥15.00

2. 付美榕编著《现代商务英语写作》,北京理工大学出版社,20029月。

ISBN 7810457330,定价:¥28.00

3. 沃特森/鲁刚(加)《商务英语写作指南》,上海世界图书出版公司,200412月。

ISBN7506268000,定价:¥15.00

4. 朱金花、臧庆华主编《商务英语写作》,复旦大学出版社,20069月。

ISBN7309051599定价:¥26.00

5. 胡英坤《现代商务英语写作》,东北财经大学出版社,20051月。

ISBN 7810844032 定价:¥20.00

6. 吕昊、刘显正、罗萍编著《商务合同写作及翻译》,武汉大学出版社,20051月。

ISBN 7307042673,定价:¥30.00

7. 杨文慧《现代商务英语写作集萃》,中山大学出版社,20054月。

ISBN 7306025171,定价:¥39.50,卓越价:28.50

8. 罗伯特·J·汉普 () L·休·鲍()《商业企划案英语写作规范》,经济科学出版社,20061月。 ISBN 7505852736,定价:¥42.00

9. 徐仁凤、吴冰《实用商务英语写作教程》,东南大学出版社,20069月。

ISBN 7564105305, 定价:¥22.00

10. 周富强编著《商务英语阅读》,广东人民出版社,200311月。

ISBN: 7-218-04442/H.104 定价:¥23.5

11. 刘法公等编著《国际商务英语阅读》,国防工业出版社,200612月。

ISBN: 7-118-04835-6,定价:¥28

12. 江春、刘宝成主编《商务英语阅读》(上),对外经济贸易大学出版社,20057月。

ISBN 7810784862,定价:¥34.00

13. 江春、刘宝成主编《商务英语阅读》(下),对外经济贸易大学出版社,20059月。

ISBN 7810785176,定价:¥35.00

14. 王元歌、刘辉《商务英语阅读教程》,北京大学出版社,20077月。

ISBN 7301122594,定价:¥29.80

15. 王湘玲主编《商务英语阅读(精读本)》,清华大学出版社,20037月。

ISBN 7810821083,定价:¥15.00

16. 牛津高阶英汉双节词典 第六版 ¥94.05元

11月10日
电商组专用相机采购事宜
型号:NIKON D40 外加三脚架和SD卡和遥控配件
价格:4100(配镜头)